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Reclamo o Queja

Detalle del Reclamo o Queja

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público

Acépto los Términos y Condicioness y la Política de Privacidad * De acuerdo a lo dispuesto por el Reglamento del Libro de Reclamaciones del Código de Protección y Defensa del Consumidor, el Libro de Reclamaciones Virtual podrá ser usado por los consumidores a través de la página web de EnkasaHogar para interponer Quejas y Reclamos. A los usuarios que realicen su reclamo o queja online a través de los medios brindados en la plataforma de EnkasaHogar(https://enkasa.pe) e ingresen sus datos, se les informa que los mismos serán tratados conforme nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos Personales, con la finalidad de dar respuesta a sus comunicaciones dentro del plazo de ley.

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